Regulamin

1. Postanowienia ogólne
Strona www.lenovoshop.pl jest prowadzona przez firmę: 
IT Partners Telco Sp. z o.o. tel.: (22) 823 91 51, 823 91 52; fax: (22) 823 91 49
Biuro handlowe: ul. Żupnicza 17,03-821 Warszawa, 
NIP 5262879935, REGON:140219684, KRS 0000239000 Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy,
Kapitał zakładowy 50 000,00 PLN

2. Przedmiot działalności sklepu

A) Sklep Lenovoshop.pl prowadzi sprzedaż towarów  z zakresu sprzętu komputerowego oraz elektroniki użytkowej poprzez sklep internetowy www.Lenovoshop.pl oraz w salonie sprzedaży. Strona www.lenovoshop.pl umożliwia składanie zamówień na towar wyszczególniony na stronie www.lenovoshop.pl.

3. Kupujący

A) Kupującym może byc osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną.

4. Produkty

A) Wszystkie towary oferowane w sklepie www.lenovoshop.pl sa fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych oraz prawnych. Wszystkie zostały wprowadzone legalnie do obrotu na polskim rynku. W przypadkach oznaczonych "Promocja", "Wyprzedaż" towary mogą być "powystawowe" lub otwierane.

 5. Ceny

A) Wszystkie ceny na stronach Lenovoshop.pl są podane w polskich złotych. Ceną są podane jako ceny netto (bez VAT) oraz brutto (z VAT). Ceną wiążącą dla stron jest cena po jakiej klient zamówił towar w na formularzu zamówienia na stronie www.lenovoshop.pl. Ceny nie zawierają kosztu dostawy. Koszt dostawy jest doliczany zgodnie z wyborem płatności i sposobem dostawy.

6. Składnie zamówień

A) Poprawnie wypełniony mail, według instrukcji znajdującej się w punkcie numer 3.

B) Wpłacenie zaliczki w siedzibie Lenovoshop.pl 
LenovoShop/IT Salon
IT Partners Telco Sp. z o.o.
ul. Żupnicza 17,03-821 Warszawa, Poland

C) Złożenie zamówienia w sklepie internetowym www.lenovoshop.pl

7. Treść zamówienia w postaci e-mail:

A) Zamówienia złożone w postaci mailowej przyjmujemy jedynie zgodnie z ponizszymi instrukcjami.

B) E-mail prosimy zatytułować: zamówienie

C) W treści należy wpisać:

• zamawiany artykuł (np. ThinkPad T61)
• PART NUMBER (np. NH36WPB)
• ustalona cena z handlowcem
• dane zamawiającego (np. JAN KOWALSKI ? zamówienie imienne gwarantuje, że sprzęt nie zostanie sprzedany innej osobie niż zamawiająca)
• dane tele-adresowe (np. UL. PUłAWSKA 100, 00-000 WARSZAWA ? dane są konieczne do prawidłowego wypełnienia karty gwarancyjnej. Nie prawidłowe wypełnienie karty powoduje utratę ważności gwarancji. Firma IT Partners Telco Sp. z o.o. przestrzega prawa dotyczącego nie ujawniania danych osobowych swoich klientów osobom trzecim. Dodatkowo klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w myśl przepisów zawartych w ustawie z dn. 29.08.97 o Ochronie Danych Osobowych, Dz. Ust. Nr 133 poz. 883. )
• numer kontaktowy tel. 0 600 XXX XXX (potrzebny do kontaktu w przypadku konieczności ustalenia dodatkowych szczegółów zamówienia)
• jeżeli ma zostać wystawiona faktura Vat, prosimy o podanie danych do faktury.
• jeżeli zamówienie ma być realizowane za pośrednictwem kuriera, prosimy o podanie adresu miejsca dostarczenia i osoba kontaktowa  (imię i nazwisko, numer dowodu osobistego, nr. telefonu)

D) każde zamówienie złożone w postaci mailowej zostanie potwierdzone w ciągu 24 godzin od momentu przyjęcia go do realizacji.

8. Zamówienia realizowane za pośrednictwem modułu sprzedaży internetowej

A) Zamówienie zostanie uznane za prawidłowo złożone (potraktowane jako zawarcie umowy-kupna sprzedaży) i przekazane do realizacji jeżeli zostanie potwierdzone poprzez pracownika sklepu lub klient otrzyma informację mailową z informacją o przekazaniu zamówienia do realizacji.

B) W przypadku braku potwierdzenia klienta,  poprzez wysłanie maila potwierdzającego lub kliknięcie w odpowiedni link wysłany poprzez Sklep zamówienie nie będzie realizowane.

C) W przypadku złożenia zamówienia przez klienta i dokonaniu potwierdzenia klienta , zamówienie zostanie zweryfikowane przez pracownika sklepu w celu stwierdzenia czy nie zawiera błędów.

D) W przypadku kiedy wszystkie procedury zostaną zweryfikowanie pozytywnie, pracownik sklepu wyśle potwierdzenie mailowe lub wygenerowane przez stronę internetową.

E) Złożenie zamówienia w sklepie nie jest jednoznaczne z jego przyjęciem. Pracownik sklepu może odmówić realizacji zamówienia, również bez podania przyczyny.

F) W przypadku towarów niedostępnych obowiązują regulacje z punktu 4 regulaminu sklepu LenovoShop  dotyczącego towarów dostępnych oraz punkty poniższe.

G) W przypadku zamówień na produkty niedostępne czas oczekiwania może przedłużyć się maksymalnie do 4 tygodni od daty zamówienia. W przypadku przekroczenia okresu oczekiwania, z zamawiającym skontaktuje się pracownik sklepu w celu uzgodnienia dalszego postępowania (rezygnacja/dalsze oczekiwanie).

H) W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających zrealizowanie zamówienia,  pracownik sklepu poinformuje zamawiającego o zaistniałej sytuacji, zaproponuje rozwiąznie najbardziej zbliżone do pierwotnego  i dokona anulacji zamówienia.

I) W przypadku wystąpienia sytuacji z punktu 8 bieżącego punktu regulaminu pracownik może zaproponować rozwiązanie alternatywne, najbardziej zbliżone do pierwotnego zamówienia. Do klienta należy decyzja o akceptacji, bądź też nie, danej propozycji.

9. Realizacja zamówień

A) Zamówienia odbierane osobiście standardowo realizujemy w ciągu 48 godzin roboczych (w przypadku nieoczekiwanych sytuacji termin realizacji może ulec zmianie, o zmianie terminu realizacji poinformuje pracownik LenovoShop.pl). W przypadku zakupu towaru w punkcie sprzedaży, umowa kupna/sprzedaży dochodzi do skutku w momencie wystawienia dokumentów sprzedaży (Paragon, Faktura VAT).

B) Zamówienia realizowane za pośrednictwem kuriera (UPS) realizujemy w ciągu 48 godzin roboczych od momentu zaksięgowania przelewu na koncie naszej firmy (w przypadku nieoczekiwanych sytuacji termin realizacji może ulec zmianie, o zmianie terminu realizacji poinformuje pracownik LenovoShop.pl).

C) Aby przyśpieszyć takie zamówienie prosimy o wysyłanie elektronicznych potwierdzeń zapłaty

D)  Zamówienia realizowane w ciągu 4 tygodni wymagają faktury zaliczkowej. W związku z powyższym, jako zamówienie będzie traktowana wpłata 50% wartości zamówienia zgodnie z wystawioną fakturą Proforma. Odbiór sprzętu odbywa się po zapłaceniu reszty wartości faktury proforma i zamykane jest fakturą kończącą wystawioną na podstawie faktury Proforma oraz zaliczkowej.

E) W przypadku ustaleń indywidualnych z klientem, zostaną podjęte kroki zgodnie z tymi ustaleniami.

F) Jeżeli zamówienie jest realizowane za pośrednictwem kuriera, klient podczas odbioru paczki powinien dokładnie sprawdzić paczkę przy kurierze pod kątem uszkodzeń mechanicznych i zawartosci przesyłki.

G) W przypadku stwierdzenia uszkodzeń paczki lub braku zawartości, klient sporządzi protokół rekalmacji w obecnosci kuriera.

H) W przypadku usterki komputera podczas pierwszego uruchomienia klient niezwłocznie poinformuje sprzedawcę, z którym uzgodni procedurę weryfikacji usterki i reklamacji.

I) Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy , że publikowane dane techniczne niezawierają błędów. Ponieważ ewentualne błędne opisy nie mogą być jednak podstawą do roszczeń, prosimy o kontakt z handlowcem przed podjęciem decyzji o zakupie.

J) Wszystkie zdjęcia na stronie Lenovoshop.pl są jedynie poglądowe i niestanowią treści oferty handlowej oferowanej przez sprzedawcę.

10. Wycofanie zamówienia

A) Zamówienie można wycofać z realizacji jedynie po skontaktowaniu się z handlowcem lenovoshop.pl.

B) Brak informacji o rezygnacji z zamówienia, nie odwołuje zamówienia.

C) W stosunku do klienta, który nie poinformuje o rezygnacji z zamówienia zostaną wyciągnięte konsekwencje zgodnie z przepisami polskiego prawa.

11. Gwarancja oraz rękojmia

A) Wszystkie produkty oferowane przez www.lenovoshop.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.

B) Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Każdorazowo warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta.

C) W każdym przypadku wszystkie produkty objęte są 24 miesięczną rękojmią sklepu www.lenovoshop.pl na warunkach wynikających z kodeksu cywilnego.

12. Zwroty

A) Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku Dz.U.00.22.271 o ochronie praw konsumentów - Klient, który zakupił towar poza lokalem oferującego go przedsiębiorstwa ma prawo zrezygnować z zakupu bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty zawrcia umowy kupna-sprzedaży.

B)  Przed dokonaniem zwrotu klient zobowiązuje się do wysłania oświadczenia o odstapieniu od umowy w postaci listu poleconego lub razem z paczką ze zwracanym towarem.

C) Zwrot sprzętu odbywa się na koszt klienta. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania. Zgodnie z ustawą możliwości zwrotu nie podlegają rozpakowane produkty, podlegające ochronie praw autorskich takie jak oprogramowanie, płyty CD z muzyką itp. 

D) Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, jednak nie pózniej niż 14 dni od daty odstąpienia od umowy kupna/sprzedaży.

E) Każdy zwrot zostnie potwierdzony pisemnie przez sprzedawcedo 7dni po otrzymaniu sprzętu. 

F) Jeżeli towar spełnia ww. wymagania zostaje wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia zostają wysłane do klienta listem priorytetowym. Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej, a po otrzymaniu jej, w ciągu 7 dni roboczych, Sklep dokonuje zwrotu pieniędzy na konto klienta.

13. Postanowienia końcowe

A)Dane osobowe Klientów podlegają ochronie zgodnie z Polityką Ochrony Prywatności.

B) W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

C) Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją postanowień tego Regulaminu.

D) Na każdy sprzedany towar wystawiamy faktury VAT lub paragon fiskalny.

E) Serwis www.lenovoshop.pl zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego regulaminu bez uprzedzenia.